CONDICIONES GENERALES DE COMPRA PARA CLIENTES DE WFT A TRAVES DE LA INTRANET

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web www.wft2000.com del cual es titular la sociedad World Fashion Team 2000, S.L., en adelante WFT2000. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Compra, el Usuario manifiesta:

a.- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b.- Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.

c.- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

d.- Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a este Sitio web así como para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

1.- Descripción del procedimiento de compra.

Hemos creado una intranet con el ánimo de facilitar al cliente la compra de los productos que WFT2000 le ofrece y que a su vez el cliente venderá en sus tiendas. Nuestra intranet le facilita una información de última hora, con stock disponible por modelos, precios, tallas y colores por temporada.

También facilita la posibilidad de hacer pedidos de prendas de nuevas temporadas que están en proceso de producción.

Con esta intranet les adelantamos la información de una manera visual y de fácil comprensión que podrá utilizar para enseñar a sus clientes habituales a través de una pantalla o dispositivo móvil en sus tiendas.

Los clientes, serán dados de alta a través de nuestros representantes o comunicándose directamente con nuestro personal en nuestra central. Al ser dados de alta, recibirán un código de acceso y un password por mail.

Con estos códigos personales e intransferibles, el cliente podrá tener acceso a la intranet de manera exclusiva para estudiar las campañas de venta y los artículos relacionados con ellas, pudiendo hacer pedidos de compra de stock o, de las nuevas campañas que serán producidas. Con los pedidos de compra se comprometen al pago de la mercancía una vez entregada.

Estos códigos son personales e intransferibles. WFT2000 no se hace responsable del uso o traspaso de estos códigos a terceros.

En nuestra intranet, el Cliente podrá los precios de coste de compra y el precio de venta recomendado al cliente final. EL Cliente podrá ocultar o no en la intranet, el precio de coste de la mercancía.

El procedimiento para comprar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:

1.- Seleccionar el producto: El Cliente que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá seleccionar el producto de su elección, y marcar el botón “INSERTAR PRODUCTO EN CESTA”. En el centro de la pantalla y con fondo verde, aparecerá una leyenda “PRODUCTO INSERTADO EN LA CESTA CORRECTAMENTE”. El Cliente podrá continuar seleccionando otros productos que desee a través del Sitio Web. Estos productos se irán incluyendo en la “CESTA DE COMPRAS” a través de un “PEDIDO” que aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla. El Cliente podrá continuar con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.

2.- Mis pedidos/Productos: Una vez seleccionados todos los productos, el Cliente podrá marcar sobre el botón “Pedido nº..” y se le mostrará un resumen del pedido. En este resumen se detallará el nombre de los productos seleccionados, con su imagen correspondiente, al igual que se detallará las tallas elegidas y la cantidad por talla. Aparecerán dos botones uno para cancelar el pedido y un segundo para Finalizarlo.

En caso que el cliente desee seguir comprando deberá marcar sobre el botón “SEGUIR COMPRANDO” y sobre las pestañas de los productos de su interés, siguiendo el mismo proceso anteriormente detallado. En caso contrario, marcará el botón “FINALIZAR PEDIDO. Desde el resumen del pedido, se podrá eliminar artículos que no desee siempre que no haya realizado el pedido.

3.- Una vez finalizado el pedido, aparecerá un resumen con el precio del subtotal de la compra y el total de la compra incluyendo impuestos y transportes si los hubiera.

El Sitio web ofrece la opción de comprar con diferentes direcciones, en el caso de que el cliente desee enviar todo/parte de los artículos comprados a varias direcciones. Para ello, el Sitio web incluye un apartado “Dirección de entrega” donde tiene la posibilidad de actualizar las direcciones de envío.

4.- CONFIRMAR PEDIDO: A continuación, el Cliente deberá confirmar tomando el pedido los datos del Cliente ya registrado a través de nuestros representantes. En la pantalla, aparece un botón “FICHA CLIENTE”, en el que se pueden modificar los datos fiscales del cliente. También puede remitirnos un mail.

5.- Modo de envío: En esta pantalla se informa de los costes de los gastos de envío al igual que la empresa de transporte.

6.- Información del pago y Confirmación del pedido: Al pinchar el Cliente en “CONFIRMAR PEDIDO”, la web automáticamente enviará un fichero de solicitud de pedido a nuestros servidores centrales. Estos pedidos serán verificados por nuestro personal y tramitados para hacer la entrega en tiempo y forma. Cualquier duda o incongruencia que pueda surgir a nuestro personal en la revisión de los pedidos, nos da la potestad de anularlos. Esta información aparecería en la web interna del cliente. Al confirmar el pedido, las condiciones de pago son las acordadas entre el Cliente y la compañía anteriormente. Una vez entregada la mercancía, emitiremos las facturas que el cliente podrá ver en la web y que tiene la obligación de pagar siguiendo las condiciones de pago alcanzadas con WFT2000.

7.- Revisión del pedido: Antes de pasar el siguiente paso el Cliente puede, antes de validar, ver un resumen del pedido para que pueda comprobarlos o, si corresponde, modificarlos volviendo al paso anterior.

Finalizado el proceso de compra, el Cliente podrá cotejar la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío) a través de la intranet.

El cliente recibirá en la dirección establecida los productos adquiridos, según los tiempos de entrega establecidos en el presente Sitio web.

2.- Condiciones de envío

En todo momento el cliente sabe la situación de su pedido a través de nuestra página web entrado en el estado de su cuenta.

La compañía de transporte no llama antes de entregar. Tenga en cuenta que el mensajero hará hasta 3 intentos de entrega en días laborables correlativos, de no poder entregarlo lo devolverá a nuestro almacén.

Nuestra agencia de transporte, le informará por email o sms de cada intento de entrega no finalizado.

Los pedidos de tiendas permanentes se procesaran y realizaran al día siguiente de realizar la compra y recibirán el pedido en 3 o 4 días laborables (este plazo es orientativo).

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con WFT2000.

En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y dos semanas.

WFT2000 envía sus productos a España Peninsular y Baleares.

Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador y se aplican por pedido.

Estos gastos de envío se muestran en la siguiente tabla:

*GASTOS DE ENVÍO*

España península (excl. Ceuta y Melilla) si el pedido es inferior a 600 € sin Iva incluido ni cualquier otro gasto que no sea el de los productos 10,00€

Baleares. si el pedido es inferior a 600€ sin Iva incluido ni cualquier otro gasto que no sea el de los productos 12,00€

Canarias. Portes debidos a cargo del cliente.

Por razones internas, los pedidos se harán por temporada. Si hubiera mas de un pedido del mismo cliente con diferentes temporadas, solicitado en el mismo momento para entregar a la vez, se sumarian los importes con el ánimo de reducir los gastos de envío. Si la suma de estos pedidos alcanzaran la cifra de 600 € sin Iva incluido ni otros gastos, el coste del transporte sería asumido por WFT2000.

Plazo de entrega permanente:

El acceso al sitio web no implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión de dichos derechos por parte de World Fashion Team 2000, S.L., salvo que se establezca expresamente lo contrario.

El pedido deberá ser entregado en un plazo entre 48 y 72 horas laborables dentro de la Península Ibérica. Baleares entre 72 y 96 horas.

Estos plazos son a título orientativo y dependerán de la compañía de transporte y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, y nunca en días festivos, dentro del horario laboral, por eso le recomendamos que utilice una dirección de envió en la que alguien pueda atender la entrega.

WFT2000 no será responsable de los errores causados en la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

3.- Precio de los productos ofertados.

El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Cliente podrá remitir un correo electrónico a contacto This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

4.- Derecho de desestimiento. (Devoluciones)

Si en el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días naturales), el comprador ejercita su derecho de desestimiento. WFT2000 aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

1.- Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, WFT2000 procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico.

2.- WFT2000 procederá a devolver el importe de la mercancía cobrada por delantado, cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

3.- WFT2000 aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

4.- WFT2000 No aceptara devoluciones ni reembolsos de alguno de los siguientes productos:

a.- Artículos personalizados

b.-  Ediciones limitadas.

Dado que son artículos de ediciones exclusivas o limitadas o bajo encargo, los cuales no tenemos en Stock y se fabrican o se consiguen exclusivamente bajo petición del cliente.

5.- No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre y dirección), ni los que hubieran sido informados por el cliente mediante e-mail a WFT2000.

6.- La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Barcelona

Pasos a seguir:

Solicítenos su devolución vía e mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. en el plazo de 7 días naturales desde la fecha en que recibió el pedido por parte de la mensajería.

Por favor, háganos saber en dicho e mail:

a.- Número de pedido.

b.- Referencia y unidades de los artículos a devolver.

c.- Motivo por el cual devuelve el artículo.

d.- Horario de recogida preferido

Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.

A continuación y siempre en un plazo de 5 días laborables a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario indicado. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Si lo prefiere puede enviarlo con otra empresa de logística, a portes pagados. Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

El cliente será el responsable del estado de la devolución hasta la entrega en nuestro almacén. La devolución se llevará a cabo siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos por WFT2000.

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esta fecha, tenemos 7 días laborables para realizar el abono correspondiente con el importe de la compra excepto los gastos de transporte, tanto del envío como de la devolución, que sólo serán devueltos en caso que WFT2000 sea responsable de la causa de devolución del producto. Estos importes serán descontados de la factura pendiente de pago por el cliente en caso que la hubiera, de lo contrario, sería abonada con las mismas condiciones de pago existentes entre cliente y wft2000.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta.

5.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de la Contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

6.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Legales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. WFT2000 y el Cliente acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Legales, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, salvo que la ley establezca otra cosa.